{"id":210,"date":"2019-07-15T13:33:13","date_gmt":"2019-07-15T11:33:13","guid":{"rendered":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/?page_id=210"},"modified":"2019-07-15T13:34:00","modified_gmt":"2019-07-15T11:34:00","slug":"2-por-que-y-como-evaluar-la-usabilidad","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/2-por-que-y-como-evaluar-la-usabilidad\/","title":{"rendered":"2. \u00bfPor qu\u00e9 y c\u00f3mo evaluar la usabilidad?"},"content":{"rendered":"<p>Como hemos visto hasta ahora, el modelo consensuado y consolidado de usabilidad, que adem\u00e1s est\u00e1 recogido en diferentes normativas y estandarizaciones, incluye cinco aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>Eficacia.<\/li>\n<li>Eficiencia.<\/li>\n<li>Satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aprendibilidad.<\/li>\n<li>Seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si estos cinco aspectos no se cumplen, lo m\u00e1s probable es que la persona usuaria abandone el producto o servicio, puesto que le provocar\u00e1 frustraci\u00f3n, no ser\u00e1 capaz de usarlo, lo encontrar\u00e1 in\u00fatil o no le ver\u00e1 ning\u00fan valor.<\/p>\n<div class=\"featured featured-blue\"><p>Por lo tanto, el motivo principal para evaluar la usabilidad es garantizar el \u00e9xito y la mejora continua del producto o servicio que dise\u00f1amos y evitar producir sensaciones negativas a la persona usuaria.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<p><strong>Ejercicio<\/strong><\/p>\n<p>Reflexionad sobre la evoluci\u00f3n que han sufrido los cajeros autom\u00e1ticos durante los \u00faltimos a\u00f1os. \u00bfQu\u00e9 funcionalidades se han a\u00f1adido? \u00bfQu\u00e9 facilidades se han introducido? \u00bfQu\u00e9 futuro imagin\u00e1is en estas m\u00e1quinas?<\/p>\n<p>\n<\/div>\n<p>Para evaluar la usabilidad hay diferentes t\u00e9cnicas y metodolog\u00edas que descubriremos durante el transcurso de la asignatura, pero ahora centr\u00e9monos en las m\u00e9tricas necesarias. La usabilidad, ligada a la experiencia de la persona usuaria, es un factor estrat\u00e9gico en el desarrollo de un producto o servicio y por este motivo es importante evaluarla.<\/p>\n<p>Para evaluar la usabilidad necesitamos m\u00e9tricas que nos aporten datos e informaci\u00f3n sobre la experiencia personal de la persona que hace uso del producto o servicio, sobre la interacci\u00f3n (eficacia, eficiencia y satisfacci\u00f3n) y, adem\u00e1s, datos sobre las personas, sus comportamientos y actitudes. Hay que plantear, pues, un enfoque hol\u00edstico que nos ayude a tomar decisiones oportunas en momentos claves, bas\u00e1ndonos en datos emp\u00edricos y objetivos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como hemos visto hasta ahora, el modelo consensuado y consolidado de usabilidad, que adem\u00e1s est\u00e1 recogido en diferentes normativas y estandarizaciones, incluye cinco aspectos: Eficacia. Eficiencia. Satisfacci\u00f3n. Aprendibilidad. Seguridad. Si estos cinco aspectos no se cumplen, lo m\u00e1s probable es que la persona usuaria abandone el producto o servicio, puesto que le provocar\u00e1 frustraci\u00f3n, no [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210"}],"collection":[{"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=210"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":213,"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210\/revisions\/213"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/quadern-usabilitat.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}