| Card sorting |
Dinàmica que permet explorar com les persones agrupen la informació en categories i com relacionen els conceptes. Útil per a definir l’arquitectura de la informació. |
Fitxa |
| Tree testing |
Mètode per a avaluar l’arquitectura a partir de tasques que han de realitzar les persones usuàries. |
Fitxa |
| Qüestionaris |
Preguntes elaborades i dissenyades amb l’objectiu de recollir informació específica sobre les persones usuàries. |
Fitxa |
| Diaris d’usuari |
Diari de descripcions d’experiències de les persones usuàries amb un producte o servei o sobre com duen a terme una activitat. |
Fitxa |
| Entrevista |
Tècnica qualitativa on, mitjançant preguntes a la persona usuària actual o futura, s’obté informació sobre processos i significat. |
Fitxa |
| Focus groups |
Dinàmiques de grup que permeten obtenir informació d’entre 6 i 12 persones usuàries mitjançant la conversa oberta. |
Fitxa |
| Model Kano |
Es tracta d’una metodologia d’anàlisi de la satisfacció de les persones usuàries que inclou un qüestionari de funcionalitats específic. |
Fitxa |